Phildar : utilisation de Direct PC pour la gestion logistique
Avec SRD, nous bénéficions d’une solution (Direct PC) qui répond à tous nos besoins pour la gestion de notre logistique e-commerce et nous sommes toujours assurés d’un excellent service de la part de l’équipe de SRD. C’est un plus important.
Dominique Bedu, chef de projet, Phildar.
Phildar en bref
Spécialiste du Fil à Tricoter, mais aussi du Prêt-à-Porter féminin, Phildar est reconnu pour la qualité, la créativité et le style de ses produits.
Leader national de l’univers tricot, Phildar distribue sa gamme de fils et ses catalogues en réseau, en magasins multi-marques ainsi que sur son site e-commerce en pleine croissance, et poursuit une stratégie de croissance nationale et internationale en s’appuyant sur la distribution multicanal.
Pourquoi Direct PC de SRD ?
Phildar a adopté Direct PC en 2005 quand la marque s’est lancée dans l’e-commerce. Ne livrant jusqu’alors qu’à des magasins, la société avait besoin d’un logiciel pour gérer la distribution des commandes des particuliers.
L’offre de Direct PC était attractive. Le logiciel couvrait les besoins logistiques de Phildar. Il a donc été déployé pour gérer le back-office du nouveau site web.
Des besoins pointus
Direct PC étant intégré dans les systèmes e-commerce de Phildar depuis 2005, toutes les équipes exploitent au maximum les fonctionnalités logistiques de Direct PC, à savoir :
- La facturation et la préparation des commandes ;
- Le stock dédié, qui réduit le temps de préparation pour les opératrices de commande ;
- La gestion des stocks par fiche d’article ;
- Les fonctionnalités SAV ;
- La proposition de commande et d’expédition, où Direct PC identifie et propose des réapprovisionnements de stock.
Des avantages perpétuels
Les utilisateurs de Direct PC chez Phildar, versés dans son utilisation depuis plusieurs années, apprécient particulièrement la simplicité et la convivialité de l’outil. Il est aussi facile à utiliser grâce à l’environnement Windows PC. D’autre part, la réactivité de l’équipe de SRD les assure d’un service de qualité constante à tout moment.
C’est pourquoi la société, satisfaite du logiciel et de sa collaboration avec SRD, a également choisi Direct PC pour gérer la partie logistique de son site Grain de Malice depuis son lancement en 2009.
Au-delà des fonctions logistiques de Direct PC, Phildar continue à bénéficier du potentiel offert par la multitude de fonctionnalités et modules disponibles. Par exemple, une exploitation plus poussée des outils marketing de Direct PC permettra à la marque de soutenir sa politique de distribution multicanal.